사내 협업은 2026년, 사외 협업은 왜 아직?
팩스 시절에는 사내와 사외의 소통 방식이 똑같았습니다. 그런데 SaaS 혁명은 사내에만 일어났습니다. 15년이 지난 지금, 이 괴리가 만들어내는 보이지 않는 비용을 이야기합니다.
비개발자가 GitHub로 회사 블로그를 만들었다
15년차 비즈니스 담당자가 블로그 툴 없이, AI와 함께 실제 개발 프로세스를 돌린 10일간의 기록.
우리 회사 사외 소통, 몇 점?
사외 소통이 관리되고 있습니까? 경영진이 직접 답할 수 있는 6개 질문으로 우리 회사의 현재 상태를 점검합니다. 대부분의 B2B 기업이 관리 사각지대에 있습니다.
대화를 데이터로 바꾸자, 매출이 보이기 시작했다
미국에서는 5,000개 이상의 기업이 영업 대화를 AI로 분석해 매출을 예측합니다. Conversation Intelligence 시장이 증명한 것과, 아시아 B2B 메시징에서 아직 시작되지 않은 혁명을 이야기합니다.
월스트리트와 실리콘밸리의 답은 정반대였다
AI가 내부 업무를 자동화하면, 고객 소통도 줄어들까? 골드만삭스, 세일즈포스, OpenAI의 답은 정반대입니다. AI 시대에 승리하는 것은 고객과 더 깊은 밀도로 소통하는 사람입니다.
