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조인트 개인정보 처리방침

주식회사 조인트(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 개인정보와 관련된 법령상의 규정을 준수하고 있으며, 정보주체(이하 “회원”)의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 조인트 서비스(이하 “서비스”)에 적용됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적 및 처리하는 개인정보의 항목, 보유기간

  1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 회원의 동의 없이 처리하고 있습니다.
    관계법령 처리 목적 처리 항목 보유기간
    개인정보 보호법 제15조제1항제2호 (법률에 특별한 규정)
    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 (거래기록의 보존 등)    		 법령에서 정한 보유 기간 준수(계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록) 서비스 구매자 정보(이름, 이메일주소) 5년
    법령에서 정한 보유 기간 준수(계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록) 이름, 이메일주소, 상담내용, 불만 또는 분쟁처리 결과 3년
    개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호 (법률에 특별한 규정)
    통신비밀보호법 제15조의 2항 (전기통신사업자의 협조의무)    		 법령에서 정한 보유 기간 준수(통신사실확인자료 보관) 서비스 이용 관련 기록 자료 3개월
    개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행) 서비스 계정 생성 및 회원 식별, 서비스의 제공 계정, 이름, 이메일주소, 프로필 사진, 인증정보, 푸시 토큰, 직함, 자기소개, 외부 서비스 연동 정보(구글 캘린더 연동, AI 도구(MCP) 연결 권한 등) 회원탈퇴 또는 계정 삭제 완료 시까지. 단, 이름과 프로필 사진은 아래 제6호 항목에 따름
    미성년자 가입 제한을 위한 연령확인 연령(미성년자 여부) 미성년자 여부 확인 후 삭제
    개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호(개인정보처리자의 정당한 이익 달성) 기존 대화 참여자 식별 및 회원사의 업무기록 연속성 유지 이름, 프로필 사진 회원탈퇴 또는 계정 삭제일로부터 1년 (기간 경과 시 자동 파기)
    서비스 개선을 위한 가입 동기 및 탈퇴 사유 분석 가입 동기(직접 가입 시), 탈퇴 사유(선택 항목 및 직접 입력 내용) 회원탈퇴 후에도 보관하며, 이름·프로필 사진 파기 뒤에는 이름·이메일 등 회원을 알아볼 수 있는 정보 없이 보관
  2. 회사는 회원으로부터 사전 동의를 받고 다음과 같은 개인정보를 수집하고 처리합니다.
    처리 항목 처리 목적 보유기간
    선택 휴대전화번호 회원의 동료 회원 및 거래처 담당자와의 업무 수행을 위한 의사소통, 서비스의 제공 및 개선 회원탈퇴, 계정 삭제 또는 동의 철회 시까지
  3. 회사는 다음의 개인정보 항목을 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원의 수탁자로서 처리하고 있습니다.
    관계법령 처리 목적 처리 항목 보유기간
    개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호 (법률에 특별한 규정), 제4호(계약의 이행), 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한) 회원사와 체결한 개인정보 처리 업무 위탁 계약에 따른 위탁업무 수행 이름, 이메일주소 회사와 회원사와 체결한 위탁계약 종료 시까지
  4. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 접속 정보는 다음과 같습니다.
    수집하는 개인정보 항목 수집 목적 보유 기간
    방문기록(IP, 접속 일시, 요청 주소), 쿠키, OS 정보, 클라이언트 정보, 단말기 정보 서비스 제공, 보안 및 오류 확인 수집일로부터 3개월
    푸시 알림 토큰, 기기정보(기기 모델, 운영체제, 앱 버전) 앱 푸시 알림 발송 알림 등록 해지, 회원탈퇴(계정 삭제) 또는 토큰 유효기간 만료 시까지
    웹 푸시 구독 정보(구독 주소, 암호화 키), 브라우저 정보(브라우저 종류, 기기 종류, 운영체제, 브라우저 식별 문자열) 웹 브라우저 푸시 알림 발송 알림 등록 해지, 회원탈퇴(계정 삭제) 또는 토큰 유효기간 만료 시까지
    앱 설치 식별자(앱 인스턴스 ID), 앱 오류 정보(오류 내용 및 발생 시점), 기기 정보 앱 오류 확인 및 안정성 개선 수집일로부터 3개월
    앱 설치 식별자(앱 인스턴스 ID), 앱 이용 기록(접속 일시 / 이용 화면 / 이용 시간), 기기 정보, 언어 설정 서비스 이용형태 분석 및 개선 수집일로부터 2개월
    쿠키, 사용자 식별정보, 접속·이용 기록(IP, 국가, 화면·요청 주소, 화면 이동), 기기·브라우저 정보, 언어·시간대 설정, 오류·진단 및 성능 정보 Sentry를 통한 웹 서비스 오류 확인, 성능 분석 및 안정성 개선 수집일로부터 30일
    앱 설치 식별자(데스크톱 앱 업데이트 ID), 방문기록(IP, 접속일시, 요청 주소), 기기정보(운영체제), 브라우저 식별 문자열 데스크톱 앱 자동 업데이트 제공 업데이트 식별자는 앱 데이터 삭제 시, 접속 정보는 GitHub 개인정보처리방침에 따름
  5. 회사는 대화 요약, 번역, 검색, 온도감 분석 등 인공지능 기반 기능을 제공하기 위하여 이용자 콘텐츠에 포함된 개인정보를 처리할 수 있습니다. 회사는 인공지능 기능 제공에 필요한 최소한의 정보만 처리하며, 이용자 콘텐츠를 인공지능 모델의 학습 목적으로 사용하지 않습니다. 제3자 인공지능 서비스에 대한 개인정보 처리위탁 및 국외이전에 관한 사항은 제5조 및 제6조에 따릅니다.
    처리 목적 처리 항목 보유기간
    대화 요약, 번역, 검색, 온도감 분석 등 인공지능 기반 기능 제공 AI 기능의 처리 대상이 되는 메시지, 파일, 문서, 입력 내용 및 생성 결과에 포함된 개인정보 해당 콘텐츠에 적용되는 보유기간까지

2. 회사의 개인정보 처리 대상

회사는 만14세 미만인 아동의 회원가입을 허용하지 않으며, 만 14세 미만인 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다.

3. 개인정보 이용 및 보유 기간

  1. 회사는 관계 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용 기간 또는 개인정보 수집 시 회원으로부터 동의받은 보유 및 이용기간에 따라 개인정보를 보유합니다.
  2. 회원탈퇴 또는 계정 삭제가 완료되면 회사는 회원의 계정정보와 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있거나 기존 대화 참여자 식별 및 회원사의 업무기록 연속성 유지를 위하여 필요한 최소한의 정보는 제1조에 명시된 항목과 기간에 따라 보관하며, 관계 법령에 따라 보존하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다. 다른 회원사가 거래처 연락처로 직접 등록한 정보는 해당 회원사가 관리하며, 회원탈퇴 시 함께 삭제되지 않습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 회원의 사전 동의가 있거나 법령에 의한 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

  1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
    위탁 받는 자 (수탁사) 위탁업무의 내용
    Amazon Web Services Korea LLC 클라우드 인프라 관리·운영 및 이메일 발송
    Amazon Web Services Korea LLC AI 기능 제공(메시지 작성 보조, 대화 온도감 분석)
    OpenAI OpCo, LLC AI 기능 제공(AI 어시스턴트 대화·요약 및 일정 관리). 단, 해당 기능이 활성화되어 회원이 이용하는 경우에 한함
    Google LLC (Google Analytics) 웹 서비스 이용형태 수집 및 분석
    Google LLC (Google Analytics for Firebase) 모바일 앱 이용기록 수집 및 이용형태 분석
    Google LLC (Firebase Crashlytics) 모바일 앱 오류 정보 수집 및 안정성 분석
    Google LLC (Firebase Cloud Messaging) 모바일 앱 푸시 알림 발송
    Sentry, Inc. 서비스 오류·진단 정보 수집 및 분석, 성능 분석 및 안정성 개선
    Raintank Inc., dba Grafana Labs 서비스 운영 로그 보관, 장애 대응 및 보안 확인
    GitHub, Inc. (GitHub Pages, GitHub Releases) 데스크톱 앱 자동 업데이트 정보 및 설치 파일 배포
  2. 회사는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  3. 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.
  4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 개인정보의 국외 이전

  1. 회사는 회원으로부터 수집한 개인정보의 일부 처리 업무를 다음과 같이 국외 사업자에 위탁하고 있습니다.
    수탁업체 이전 목적 이전 항목 이전 국가 및 연락처 이전 일시 및 방법 개인정보 보유 및 이용 기간
    Amazon Web Services Korea LLC AI 기능 제공(메시지 작성 보조, 대화 온도감 분석) 메시지 내용, 서비스 내부 식별자 일본 / aws-korea-privacy@amazon.com AI 기능 이용 시, 그리고 정해진 분석 시점에 네트워크로 전송 저장하지 않음
    OpenAI OpCo, LLC AI 기능 제공(AI 어시스턴트 대화·요약, 캘린더 일정 관리) AI 어시스턴트 입력 내용, 메시지 내용, 이름·직함·이메일, 회사명·대화방 이름, 캘린더 일정, 서비스 내부 식별자 미국 등 대한민국 외 지역 / privacy@openai.com AI 어시스턴트 이용 시 네트워크로 전송 저장하지 않음
    Google LLC (Google Analytics for Firebase) 모바일 앱 이용형태 분석 및 서비스 개선 기기 모델, 운영체제, 앱 버전, 앱 설치 식별자(앱 인스턴스 ID), 접속 일시, 이용 화면·이벤트 및 이용 시간 미국 / googlekrsupport@google.com 앱 이용 중 네트워크를 통해 자동 전송 수집일로부터 2개월
    Google LLC (Firebase Crashlytics) 앱 오류 확인 및 안정성 개선 기기 모델, 운영체제, 앱 버전, 앱 설치 식별자(앱 인스턴스 ID), 오류 내용 및 발생 시점 미국 / googlekrsupport@google.com 오류 발생 시 네트워크를 통해 자동 전송 수집일로부터 90일
    Google LLC (Firebase Cloud Messaging) 모바일 앱 푸시 알림 발송 푸시 알림 토큰, 앱 설치 식별자(앱 인스턴스 ID) 및 기기·앱 정보 미국 / googlekrsupport@google.com 푸시 알림 등록 및 발송 시 네트워크를 통해 자동 전송 알림 등록 해지, 계정 삭제 또는 토큰 유효기간 만료 시까지
    Sentry, Inc. 서비스 오류·성능 분석 및 안정성 개선 쿠키, 사용자 식별정보, 접속·이용 기록(IP 주소, 국가, 화면·요청 주소 및 이동 기록), 기기·브라우저 정보, 언어·시간대 설정, 오류·진단 및 성능 정보 미국 / compliance@sentry.io 서비스 이용 중 및 오류 발생 시 네트워크를 통해 자동 전송 수집일로부터 30일
    Raintank Inc., dba Grafana Labs 서비스 운영 로그 보관, 장애 대응과 보안 확인 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 접속 일시, 요청 주소, 서비스 내부 사용자 식별자 일본 / privacy@grafana.com 서비스 이용 시 네트워크로 수시 전송 수집일로부터 14일
    GitHub, Inc. (GitHub Pages, GitHub Releases) 데스크톱 앱 자동 업데이트 제공 IP 주소, 접속 일시, 요청 주소, 운영체제, 브라우저 식별 문자열, 앱 설치 식별자(데스크톱 앱 업데이트 ID) 미국 등 대한민국 외 지역 / dpo@github.com 데스크톱 앱 실행 중 네트워크를 통해 자동 전송(실행 시 및 4시간 간격 업데이트 확인, 새 버전 다운로드 시) GitHub 개인정보처리방침에 따름
  2. 회사는 서비스 제공을 위하여 회원의 개인정보를 국외에 이전하고 있으며, 국외 이전을 원치 않으실 경우 회원탈퇴를 진행하시거나 회사에 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기

  1. 회사는 회원의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.
  2. 회사는 회원탈퇴 또는 계정 삭제가 완료되면 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따른 보관 또는 기존 대화 참여자 식별 및 회원사의 업무기록 연속성 유지를 위하여 제1조에 명시된 정보를 해당 기간 동안 보관한 후 파기합니다. 다른 회원사가 거래처 연락처로 직접 등록한 정보는 해당 회원사가 관리하며, 회원탈퇴 시 함께 삭제되지 않습니다.
  3. 회원으로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  4. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 파기절차
      회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    2. 파기방법
      회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 회원과 법정대리인의 권리 · 의무 및 행사방법

  1. 정보주체인 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리(이하 “권리 행사”)를 행사할 수 있습니다. 이러한 권리 행사는 서비스 화면, 회사의 이메일(help@joint.now), 조인트 채팅 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 회원의 요청에 대하여 지체없이 조치하겠습니다. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  2. 이러한 권리 행사는 법정대리인이나 회원의 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여도 가능하나, 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2025-5호)」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
  3. 회원이 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
  4. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

  1. 회사는 회원 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
    • 개인정보 관리 절차 및 내부 관리계획 수립, 개인정보 보호책임자 지정, 개인정보 취급대상자 지정 및 정보보호 교육
    • 개인정보 취급대상자에 대한 접근 범위 통제 및 접근 방법 관리, 개인정보의 암호화, 접속 기록 보관 및 모니터링
    • 악성프로그램 방지 프로그램 설치
    • 전산실, 자료보관실 등 출입 통제
  2. 회사는 회원 부주의로 인한 개인정보 유출에 대한 책임을 지지 않습니다. 개인정보 유출이 발생하지 않도록 회원 주의가 필요합니다.

10. 서비스 제공을 위한 쿠키의 설치 및 운영

  1. 회사는 회원에게 개인화된 맞춤 서비스를 원활하게 제공하기 위하여 사용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 회원이 웹브라우저를 통해 서비스에 접속할 때 서버가 웹브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 회원 PC에 저장될 수 있습니다.
    • 사용 목적: 회원이 사용한 서비스 및 방문한 페이지들에 대한 이용형태 등을 파악하고 회원 설정 대로 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다.
    • 쿠키의 설치 및 운영 거부 방법

      ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

      • 크롬(Chrome): 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
      • 엣지(Edge): 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

      ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

      • 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
      • 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) 고급 > 모든 쿠키 차단
      • 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
  2. 쿠키 설치 및 운영을 거부할 경우 일부 서비스 사용이 어려울 수 있습니다.
  3. 회사는 모바일 앱의 이용형태 분석을 위하여 Google Analytics for Firebase를 사용합니다. 이를 통해 접속 일시, 이용 화면·이벤트, 이용 시간, 기기 및 앱 정보가 자동으로 수집될 수 있으며, 광고 식별자는 수집하지 않습니다.
  4. 모바일 앱을 삭제하면 이후의 앱 이용정보 수집이 중단됩니다. 푸시 알림은 모바일 기기의 설정에서 허용하거나 거부할 수 있으며, 푸시 알림을 거부하더라도 알림 수신 외의 서비스 이용에는 영향을 미치지 않습니다.

11. 개인정보 보호책임자

회사는 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 회원은 서비스를 이용하면서 발생하는 개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리, 피해구제 등 업무를 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 회원의 소중한 개인정보를 안전하게 보호하고 관리하도록 최선을 다하겠습니다.

  • 성명: 김대호
  • 직책: 개인정보 보호책임자
  • 이메일: privacy@joint.now

12. 회원의 권익침해에 대한 구제방법

회원은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

13. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 15일부터 적용됩니다.

이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

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